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群峰优质的服务-垃圾分选成套设备

2017-10-5 9:56:27      点击:

群峰机械根据用户实际情况具体分析,针对的个性化设计,提供最合适的设备方案,售前服务:厂地规划、解决技术问题及辅助配置咨询、收益公析,售中服务:上门安装调试,现场培训操作技术、免费为来公司用户培训机电维护人员,售后服务:保证零配件的供应、产品质量严格实行五包、一年免费保修,终身售后服务。是国内唯一一家以制砖一体化解决方案运营商。
售后服务
售后服务
1、售前服务:
(1)介绍公司状况、产品技术;
(2)为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难;
(3)根据需求,引导客户对产品的选择。
2、售中服务:
(1)跟踪合同,负责组织各部门对合同进行评审;
(2)合同不明或需双方协商的问题,负责给予解决;
(3)根据合同要求,跟踪生产及发货,以及跟踪各外协件的生产情况;
3、售后服务:
(1)依据合同约定,按时为用户进行设备的指导安装、调试;
(2)现场培训,指导客户规范操作和使用;
(3)负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;
(4)保修期内不定期跟踪巡察,实行动态管理;
(5)保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换;
(6)负责对服务人员的培训,使服务人员整体素质不断提高。
(7)在接到服务需求的12小时内给予答复并派人前去现场处理。交通便利地区,8小时内到达现场

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